OBRAZAC ZA PODNOŠENJE REKLAMACIJE

Titan Premium
Sedište: Gradsko setaliste 95
Šifra i naziv delatnosti: 4729 – Trgovina na malo hranom u specijalizovnim prodavnicama
MB: 68198313
PIB: 115227402
Web: titanpremium.net
Email: titansupplements1@gmail.com
Telefon: +381 644955200

Molimo Vas da čitko popunite sledeći obrazac:
 Ime i prezime kupca: ___________________________________________
 Adresa kupca: ________________________________________________
 Kontakt telefon ili e-mail adresa: _______________________________
 Broj porudžbenice: ____________________________________________
 Šifra artikla: _________________________________________________
 Naziv artikla: _________________________________________________
 Cena artikla: _________________________________________________
 Broj fiskalnog računa: __________________________________________
 Datum isporuke robe kupcu: _____________________________________
 Datum podnošenja reklamacije: __________________________________
 Opis reklamacije: ______________________________________________

Potpis kupca: _____________________________

Datum: _____________________________

Način rešavanja reklamacije (označiti):
☐ Zamena proizvoda
☐ Povrat novca
☐ Otklanjanje nedostatka
Rokovi za rešavanje reklamacije:
Prodavac je dužan da najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije kupcu dostavi
pisani ili elektronski odgovor. Rok za rešavanje reklamacije ne može biti duži od 15 dana od
dana podnošenja reklamacije.

Priloženi dokazi (ako postoje):
☐ Fotografija
☐ Kopija fiskalnog računa
☐ Drugo: ____________________________
Odgovornost prodavca:
Prodavac ne snosi odgovornost za oštećenja nastala nestručnim rukovanjem ili neovlašćenim
korišćenjem robe.
Napomena:
Reklamacija se ne može priznati za proizvode koji su otpečaćeni iz zdravstvenih ili higijenskih razloga,
osim ako je proizvod neispravan ili nesaobrazan ugovoru.